WEBVTT

1
00:00:00.600 --> 00:00:08.579
Relaties: alle personen en ondernemingen waarmee het kantoor te maken heeft — cliënten, tegenpartijen, confraters, rechtbanken.

2
00:00:10.304 --> 00:00:15.049
Een rechtspersoon: Bakkerij Van Damme BV, een cliënt met een huurgeschil.

3
00:00:16.715 --> 00:00:21.558
Kies eerst het juiste type relatie en vul daarna de identificatiegegevens in.

4
00:00:23.224 --> 00:00:26.964
De cliënt en de tegenpartij krijgen elk een afzonderlijke fiche.

5
00:00:28.631 --> 00:00:36.783
De relatiefiche. Elke relatie krijgt een ID. Tabbladen: identiteit, dossiers, contactmomenten, documenten.

6
00:00:37.564 --> 00:00:46.842
Facturatiegegevens per cliënt: btw-regime, betaaltermijn, e-mailadres voor facturen, een eigen uurtarief en facturen met tijdspecificatie.

7
00:00:48.851 --> 00:00:53.542
Ook het eigen veld van het kantoor staat in het formulier: het klantnummer in de boekhouding.

8
00:00:55.198 --> 00:01:03.130
Contactpersonen: wie u aanschrijft bij een onderneming, met functie en taal. Facturen kunnen "ter attentie van" een contactpersoon.

9
00:01:05.062 --> 00:01:10.003
Andere adressen: hier een apart facturatieadres (de boekhouding zit niet in de winkel).

10
00:01:11.556 --> 00:01:15.227
De contactpersoon en het facturatieadres staan op de fiche.

11
00:01:16.193 --> 00:01:20.714
Contactmomenten: een telefoon of afspraak vastleggen, met opvolging.

12
00:01:23.147 --> 00:01:28.237
Een korte omschrijving maakt duidelijk wat er is besproken en welke opvolging nodig is.

13
00:01:30.671 --> 00:01:33.768
Het contactmoment staat open tot het afgehandeld is.

14
00:01:35.554 --> 00:01:39.959
De tegenpartij in dat geschil: Immo Lenaerts NV, de verhuurder.

15
00:01:42.659 --> 00:01:47.431
We houden de tegenpartij apart van de cliënt, ook al horen ze bij hetzelfde geschil.

16
00:01:50.131 --> 00:01:54.283
Een natuurlijke persoon: Elke Janssens, cliënte in een echtscheiding.

17
00:01:56.707 --> 00:02:01.115
Gebruik een duidelijke naam en controleer de contactgegevens voordat u bewaart.

18
00:02:03.539 --> 00:02:07.112
Bij een volgende stap koppelen we deze persoon aan haar dossier.

19
00:02:09.536 --> 00:02:12.678
En haar echtgenoot Koen Wouters, de tegenpartij.

20
00:02:15.019 --> 00:02:18.852
De rol in het geschil leggen we later vast bij de partijen van het dossier.

21
00:02:21.192 --> 00:02:24.765
Zoeken op naam, ID of plaats, met volledige tekst.

22
00:02:26.420 --> 00:02:30.628
Alle Leuvense relaties. Klik op een naam om de fiche te openen.